Servicevoorwaarden

1. Acceptatie van voorwaarden

Welkom bij EkeStudaVil. Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.

2. Over EkeStudaVil

EkeStudaVil is een Belgische onderneming gespecialiseerd in publiek spreken training en communicatie coaching. Wij zijn gevestigd op:

EkeStudaVil
Rue de la Loi 200
1000 Brussel, België
Telefoon: +32 2 123 4567
E-mail: [email protected]

3. Beschrijving van diensten

EkeStudaVil biedt de volgende diensten aan:

• Publiek spreken cursussen
• Presentatietechnieken training
• Individuele coaching sessies
• Bedrijfstrainingen op maat
• Online resources en materialen
• Workshops en seminars

4. Gebruik van de website

4.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor:

• Het verkrijgen van informatie over onze diensten
• Het aanmelden voor cursussen en trainingen
• Het lezen van onze blog artikelen
• Het contact opnemen met ons team

4.2 Verboden gebruik

U mag onze website niet gebruiken voor:

• Illegale of ongeautoriseerde doeleinden
• Het versturen van spam of ongewenste communicatie
• Het uploaden van schadelijke software of code
• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
• Het verstoren of onderbreken van onze diensten

5. Cursussen en trainingen

5.1 Inschrijving

Inschrijving voor onze cursussen en trainingen vereist:

• Correcte en volledige persoonlijke informatie
• Betaling volgens de overeengekomen voorwaarden
• Acceptatie van deze servicevoorwaarden

5.2 Deelname

Deelnemers zijn verplicht om:

• Op tijd aanwezig te zijn bij geplande sessies
• Respectvol om te gaan met instructeurs en andere deelnemers
• Actief deel te nemen aan oefeningen en discussies
• De cursusregels en richtlijnen te volgen

5.3 Annuleringsbeleid

Voor annuleringen gelden de volgende voorwaarden:

• Meer dan 14 dagen voor aanvang: Volledige restitutie minus administratiekosten (€25)
• 7-14 dagen voor aanvang: 50% restitutie
• Minder dan 7 dagen voor aanvang: Geen restitutie, maar mogelijkheid tot omboeken naar een andere datum
• No-show: Geen restitutie of omboekingsmogelijkheid

6. Betaling en prijzen

6.1 Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn in euro's (EUR) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

6.2 Betaling

Betaling dient te geschieden:

• Voor aanvang van de cursus of training
• Via de geaccepteerde betaalmethoden (bankoverschrijving, creditcard)
• Binnen de gestelde betalingstermijn

6.3 Betalingsachterstand

Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om:

• Toegang tot cursussen te weigeren
• Wettelijke rente in rekening te brengen
• Incassokosten door te berekenen

7. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, cursusmateriaal en software, is eigendom van EkeStudaVil of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

7.1 Cursusmateriaal

Cursusmateriaal dat tijdens trainingen wordt verstrekt:

• Mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden
• Mag niet worden gedeeld of doorverkocht zonder toestemming
• Blijft eigendom van EkeStudaVil

8. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt geregeerd door ons Privacybeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

EkeStudaVil is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van winst, omzet of gegevens
• Schade als gevolg van force majeure
• Schade door derden of externe factoren

9.2 Maximale aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende dienst.

10. Force Majeure

EkeStudaVil is niet aansprakelijk voor vertraging of falen in de uitvoering van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust
• Pandemieën of epidemieën
• Stakingen of arbeidsconflicten
• Overheidsmaatregelen

11. Wijzigingen van diensten

EkeStudaVil behoudt zich het recht voor om:

• Diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen
• Cursusschema's aan te passen
• Instructeurs te vervangen indien noodzakelijk
• Locaties te wijzigen met redelijke voorafgaande kennisgeving

12. Klachten en geschillen

12.1 Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend:

• Schriftelijk via e-mail naar [email protected]
• Telefonisch op +32 2 123 4567
• Binnen 30 dagen na het incident

We streven ernaar klachten binnen 10 werkdagen af te handelen.

12.2 Geschillenbeslechting

Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door onderhandeling. Indien dit niet succesvol is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Brussel, België.

13. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in Brussel, België.

14. Wijzigingen van voorwaarden

EkeStudaVil behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website worden gepubliceerd. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.

15. Contactinformatie

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 4567
Post: EkeStudaVil, Rue de la Loi 200, 1000 Brussel, België

16. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen betreffende het onderwerp en vervangen alle eerdere overeenkomsten.